Comment présenter un service de casiers à une entreprise locale

Demander avant de présenter

Questions utiles : comment les clients collectent-ils aujourd'hui ; que se passe-t-il en dehors des heures d'ouverture ; à quelle fréquence les remises échouent-elles ; qui gère les exceptions ; et qui approuverait un changement ? Enregistrez les réponses avant de concevoir une proposition.

Montrer le flux de travail complet

Une proposition d'une page doit identifier l'utilisateur, l'article, l'emplacement, le processus de réservation, l'accès autorisé et les responsabilités de service. Expliquez ce que l'entreprise doit faire chaque jour, et incluez l'empreinte et les exigences d'accès une fois l'équipement spécifié.

Rendre le pilote mesurable

Concertez-vous sur une période d'essai appropriée à la demande. Mesurez les remises effectuées, l'implication du personnel, les retours des clients, les incidents de support et l'économie. Incluez les conditions commerciales proposées et ce qui se passe lorsque l'essai se termine.

Exemple d'introduction

« Nous explorons un service qui permettrait à vos clients de récupérer ou de retourner [article] en dehors de vos heures de remise habituelles. Avant de proposer quoi que ce soit, nous aimerions comprendre comment vous gérez cela aujourd'hui et si cela crée un travail supplémentaire. Si cela convient, nous pourrions planifier un petit pilote avec des responsabilités claires et des mesures convenues. »

Cela ouvre une conversation sans supposer que l'acheteur a besoin de casiers ni promettre des économies que vous n'avez pas mesurées.